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客户意外去世,富德生命人寿快速理赔12.9万元

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2020-12-21 15:48
来源:
     2015年,来自新余市的吴女士在银行办理业务时,经工作人员先容,了解到《富德生命理财三号年金保险(万能型)》这一险种,吴女士为自己购买了该保险产品,保费10万元,打算长期持有。
 
  天有不测风云。2020年10月,50岁的吴女士在乡间小路上骑电动车时不慎摔倒。待路人发现时,她已不幸身故。亲人的突然离世,让原本幸福的四口之家伤心欲绝,吴女士的老母亲更是承受不了白发人送黑发人之痛,陷入悲伤,无法自拔。在处理后事时,吴女士的丈夫回想起妻子曾经购买的保险,于是拔打了银行网点的电话进行理赔报案。
 
  得知客户去世的消息,富德生命人寿新余中心支企业的理赔人员马上与其家属取得联系,协助其收集理赔资料并开展调查工作。2020年11月6日,吴女士的家属携带收集完整的理赔资料前往企业柜面提交申请。收到资料后,工作人员马上开展赔付工作,当天下午便顺利结案,企业依约赔付吴女士家属保险金12.9万余元。
 
  “赔”伴感悟:
 
  富德生命人寿新余支企业主动热情、快捷高效的理赔服务,赢得了客户家属的高度赞扬。未来,富德生命人寿持续秉承企业“内诚于心,外信于行”的经营理念,坚持用行动诠释“富及民众,德行天下”的企业价值观,用优质、高效、快捷的理赔服务与客户携手提升生命价值。
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